PRETORIA, 17 ene (NNN-TV BRICS) — Los reguladores financieros de Sudáfrica destacan la adopción activa de la inteligencia artificial en bancos y compañías de seguros. El principal objetivo es la lucha contra el fraude en tiempo real.
Así lo señala un informe conjunto de la Autoridad de Conducta del Sector Financiario y de la Autoridad de Regulación Prudencial del país. La especialista Nolwazi Hlophe explicó los beneficios.
Los sistemas basados en IA analizan transacciones y detectan operaciones sospechosas. Esto ayuda a prevenir pérdidas financieras y ofrece mayor seguridad a los clientes.
Además de reforzar la seguridad, la IA se utiliza para la personalización de servicios. Los algoritmos ofrecen productos financieros adaptados, como créditos o pólizas de seguro.
La inteligencia artificial también está revolucionando el mercado de seguros en Sudáfrica. Introduce precios dinámicos y procesos de underwriting más eficientes.
“El procesamiento de las reclamaciones se ha vuelto más rápido y eficiente”, afirmó Hlophe. Las herramientas de IA verifican y priorizan solicitudes mediante análisis de textos.
El informe identifica riesgos para los consumidores, como amenazas a la privacidad y sesgos algorítmicos. Los reguladores planean publicar un documento para definir enfoques de regulación.
La mayor adopción de la IA se registra en el sector bancario, donde el 52% de las entidades utiliza estas tecnologías. Entre los proveedores de servicios de pago, la cifra alcanza el 50%.
— NNN-TV BRICS
